大众的选择：中国消费者忠诚度剖析

　　艾司隆(Epsilon)宣布完成其关于中国消费者态度和行为的研究《大众的选择：中国消费者忠诚度剖析》。该公司的研究报告指出，61%的中国受访者都忠于像淘宝、京东和天猫这样的电商，忠诚比例居于所有接受调查的行业之冠。

　　今年的调查结果和艾司隆以往中国忠诚度研究所列举的许多关键趋势是一致的 — 尽管整体经济增长减速，中国的消费力依然保持强劲增长，消费者对国外品牌的信任度高于本土品牌。今年的研究还观察到消费者对电商的忠诚度越来越高。利用线上渠道销售的品牌需认真考虑自身在线上市场的定位，以建立及维持中国消费者对其品牌的忠诚度。