2012年度十大公共危机案例研究报告

　　日前，关键点传媒携手华中科技大学公共传播研究所共同发布2012年度十大公共危机案例研究报告。

　　据介绍，入选的十大公共危机案例分别是：哈尔滨塌桥事件、贵州毕节5名流浪儿垃圾箱身亡事件、广州越秀区委常委方大国殴打空姐事件、陕西“表哥”杨达才事件、北京7.21特大暴雨事件、湖南黄金大米事件、河南周口平坟事件、湖南岳阳“天价切糕”事件、中华少年儿童慈善救助基金会“洗钱”风波、三亚“宰客门”。

　　据了解，十大案例是关键点传媒通过对2012年公共危机事件的梳理和分析，参考事件的受关注度、危机的影响力、危机的破坏力等标准，综合考量，极具代表性和典型性。

　　该报告以危机生命周期为线索，以媒体报道和舆论走势为观察点，以关键点传媒董事长游昌乔首创的“危机公关5S原则”为分析框架，采取“案例主角+案例回放+案例点评”的体例进行总结，对各危机事件的处理方式进行深度点评，集专业性、权威性于一体，对于从业人员有很大的研究和参考价值。