2012中国企业内容传播与新媒体应用调研报告

　　重要发现

　　1.超过9成(95%)的企业认为内容营销重要及至关重要，而所面临的最大挑战是内容的生产与投资回报(ROI)的衡量层面，4 0 %的企业高管(C-SUITE/企业主)会管理或参与公司品牌相关的内容营销活动。

　　2.在未来12 个月，企业对微博、移动营销等新媒体内容传播工具的使用频率将大为增加。对图片、视频为代表的多媒体传播形式的使用也有显著提高，对博客的使用则呈较大程度的下降趋势。

　　3.近6成(57%)企业投入在内容传播(不含广告)的预算投入不足50万人民币，近8 成(75%)企业的内容传播预算不超过企业传播总预算的5 0 %，未来12 个月，企业在网络媒体、微博、移动互联网等渠道的内容传播预算投入将大幅增加。

　　4.不同类型、规模、与行业的企业对各类型内容传播工具与渠道的利用程度有显著不同。中国企业对微博、社区/论坛、百科、视频等新媒体渠道的重视程度相对最高，对 SNS 社交网站的重视程度则远低于海外市场。

　　5.近9成(8 8 %)的企业将新闻稿做为内容传播的最普遍工具，3 4%的企业使用公关公司/新闻专线的新闻稿发布服务，企业发布最多的新闻稿内容类型为“新产品发布”(76%)及“促销/营销活动”(59 %)类内容。

　　6.8 5%的受访企业开通了社交媒体主页/官方微博，粉丝规模总量较去年有所增长但并不明显，企业对新媒体传播效果的目标与期望值渐趋理性。

　　7.企业更加重视与认可社交媒体的客户服务与互动功能，在过去12个月， 6 0 %的企业表示曾因社交媒体上的粉丝的意见或反馈，调整或修改过产品、服务或市场策略，相较于去年有10 %的增长。

　　8.超过6成(61%)的企业还未使用第三方媒体监测服务，包涵社交媒体、微博在内的综合全面的媒体与舆情监测(27%)、及提供深度的“行业竞争分析”的数据挖掘服务(33%)更为企业青睐。