社会化媒体环境下的危机处理

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发布日期：2012-11-21 02:42:29

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关键词：社会化媒体危机公关

文档简介

　　社会化媒体让品牌可以与消费者进行更直接的沟通，但不断爆出的负面信息也让公关人们头疼不已。在面对社会化媒体危机时，如何量化和评估关注度?社会化媒体危机的产生类型有哪些?如何正确面对危机处理中的八个要点?敬请关注《明思力中国执行白皮书：社会化媒体环境下的危机处理》。

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