九牧水龙头"铅事件"危机公关项目
2013年7月14日,竞争对手有预谋、有周期、有策划地发起了一场危机公关战役。其中背景爆发点是通过地方台-上海电视台《七分之一》栏目报道《水龙头的“铅”阴影》,虚假的水龙头铅超标信息,形成对多个卫浴品牌,其中包括九牧在内的国际、国内、区域的一线卫浴品牌。 通过电视、网络、微博、平面媒体等蓄意地进行大肆扩散,对九牧品牌造成较大程度的影响。
澄清事实,还原本次“水龙头铅超标事件”的真实内幕,以事实证明九牧水龙头产品是合格的,从而恢复消费者对九牧的品牌、品质信任,增加经销代理系统对九牧的市场信心,社会公众对九牧良好的品牌印象,最大化消除“水龙头事件”对九牧的负面影响,降低风险,侍机化“危”为“机”。
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