Twitter营销案例中文版

　　百思买早期的想法很简单 – 提供有价值的东西。给顾客带来价值，之后就会发现他们开始和自己真正的对话，并乐于进入购买/支持的流程。他们希望借助Twitter和@twelpforce帐号后的真人，通过分享顾客所需的知识，与竞争者拉开距离。这也是一个使员工和百思买品牌在社会化媒体上亮相的机会。通过对话，员工和顾客在Twitter上互动起来，他们希望使整个组织更人性化。Twitter使得员工更真实，透明，并释放出更多的“真我”。他们感到使用@twelpforce的倡议改变了游戏规则，因为这是第一次有公司用Twitter建立实时的客户服务体系。