招商银行信用卡09年度公关推广策略与规划

　　随着市场的不断成熟和发卡量的增加，信用卡已经由过去的“跑马圈地”时代，全面进入“精耕细作”时代，“活卡率”成为各行战略的重点。

　　目前信用卡竞争特点—同质化严重

　　消费者认为，各银行的信用卡产品都差不多，“质量”都值得信赖，他们根据对某个银行或某种类别的银行的整体印象来决定是否“消费”此银行的服务;《2008年中国城市居民信用卡使用状况及品牌表现研究报告》显示，中国信用卡市场存在较强的同质化现象，各品牌间尚未形成显著差异;

　　目前国内绝大部分的信用卡传播尚停留在产品功能利益的挖掘，依赖企业母品牌自身的品牌影响力，如果大家都这样做的话，那决定胜负的关键就看谁的音量更大。所以我们的方向上没有问题，“和”是我们的核心价值观，那我们需要的是如何将这个品牌与消费者进行沟通