如何确立可衡量的公共关系目标

　　各种机构——无论其大小，是盈利性的或非盈利性的，也不论是地方性机构或是全球机构，都有其目标。所谓的目标，可能包括盈利、通过某项法案或回报社会。为了推动其发展，必须对其目标有明确的认识。对于公共关系团队及其代理来讲，这是一条真理：所有公共关系(PR)专家应该做的，是尽力帮助机构实现其商业目标。

　    要确立目标、制定策略，相关研究是必不可少的，而有效的公共关系计划正是以这些研究为依据。进一步讲，计划的实施，以及对计划的实施效果进行研究性评估、看其是否实现或超越了预期的目标，这些都离不开研究。本文的目的便是介绍如何在商业环境中确立目标、制定策略。

　　公共关系的每一要素对于企业成功都至关重要，而为确立目标而进行的初步研究则是制定全面公共关系计划的基础。但是，尽管目标的可衡量性是制定有效计划的关键因素，它却往往被人们忽略。