如何进行领导人声誉管理

　　声誉，是指一个主体(这里主要指企业或企业家)获得社会公众信任和赞美的程度，以及该主体在社会公众中影响效果好坏的程度。

　　声誉管理是对企业声誉的创建和维护，是指企业以正确决策为核心，通过声誉投资、交往等手段，从每个员工做起，建立和维持与社会公众的信任关系的一种现代管理方法。声誉管理的核心是企业的“准确决策”。

　　领导人声誉虽然看不见、摸不着，但是在透明化的时代，它可以演化成一股力量巨大的浪潮，在特殊的时刻迸发出强大的正面或负面的力量——良好的领导人声誉在危机时刻对企业来说是良好的保护伞，糟糕的领导人声誉则可能引发危机连锁反应，星星之火终燎原。

　　在一个透明化的时代，声誉(不管是企业声誉还是领导人声誉)作为企业立信之本，其重要性在某些时候甚至超过产品的质量、技术表现、市场占有率等“硬”要素。

　　企业要建立良好的形象、美誉度，需要长时间的努力，这包括出色的产品品质、良好的客户服务以及社会责任表现等。

　　但是，要使公众失去对企业的信任却只需要一瞬间!(王石捐助门)

　　所以，声誉管理是一个长期不断、持之以恒的过程。