公关顾问专业指南之公关工作流程

　　任何一种产品在上市之间都必须经历一个完整的生产过程和标准检测，这一过程包括产品研发阶段、产品加工阶段以及产品检测阶段，没有生产流程和技术标准的保证，是不可能生产出合格产品的。咨询服务和产品生产一样，也应该按照严格的工作流程和技术标准来提供服务，才能确保工作的科学性、有效性，让客户满意，解决客户的实际问题。

　　公关顾问服务是咨询业的一种，其工作流程和服务标准有许多相似之处，并且在长期的实践中形成了本行业较规范的工作流程，包括项目洽谈、项目调研、项目策划、项目确认、项目实施、项目评估等几个阶段，同时产生了一系列工作方法和技术工具，这些工作流程和技术标准确保了公关顾问能成为一种专业服务。

　　由于公关顾问服务效果的评估存在众多困难，在广泛的公共关系实践中，对于公关顾问服务流程的标准化评估成为公共关系效果评估的一个主要手段。人们相信，规范的工作流程是服务产品质量的保障，只要严格遵循公关顾问服务的规范流程，就一定能产生明显的公共关系效果。