微博危机公关模板

　　亲爱的消费者：

　　感谢大家一直以来对本公司的信任和支持，对于央视“315”晚会所报道的关于本公司__________________________事件，_____________________公司全体领导和员工予以高度重视，现已邀请相关专家和第三方媒体进行核实被报道的事件。在核查结果出来之前，请允许本公司全体领导和员工向大家真诚道歉，为此次的不良消息表达我们的真切歉意，也在此恳请大家给我们一个调查核实的机会，再次感谢大家!

　　一直以来，本公司都秉承“顾客是上帝”的理念，致力于追求用最好的产品、最周到的服务、最热情的态度、最佳的反馈回报我们广大的顾客朋友。公司上下实行生产流程标准化、员工管理统一化、服务环节精细化、售后服务贴心化的管理体制，坚持以人为本，每一个员工都会进行到岗培训，我们坚信只有最优良的管理，才能提供给大家最优质的产品和最满意的服务。

　　针对此次央视“315”晚会所报道的关于本公司____________________________事件，本公司在此郑重承诺：一经查实，本公司将以最大的努力减少和补偿大家所受到的损失，顾客的满意是我们的宗旨。请各位批评监督!

　　对于此次事件，大家有什么个人看法或意见，欢迎随时@__________________进行反馈，

　　我们将在收到后的第一时间和各位沟通了解。

　　_____________________公司的成长离不开大家的关爱和支持，真心希望能在大家的帮助下，让本公司能为大家提供更优质的产品和更满意的服务。

　　此致

　　敬礼

　　________________全体员工敬上

　　___年___月___日