品牌危机管理的WEB2.0思考

　　进入 2008 年以来，先是 SONY 的 VAIO 笔记本电脑危机事件，索尼有限公司紧急召回全球 44 万台问题电脑。紧接着康师傅又发生了“水源门”事件，引发水行业市场混乱，更使得危机连带，导致汇源有限公司出现“内裤门”事件，最终不得不沦落到被收购。始料未及、水事件还未过去，网络又曝三聚氰胺事件，加上之前的康师傅“水源门”事件、万科降价风波、汇源被收购事件......一切似乎都印证了一个词——“品牌危机”。